"Nos gusta tener gente a nuestro alrededor a la que vigilar": por qué de repente todas las empresas parecen querer eliminar el teletrabajo

Poco a poco, los contratiempos se multiplican. En los últimos meses, se han multiplicado los ejemplos de empresas que anuncian una reducción del teletrabajo. Ubisoft , Amazon , Stellantis ... y, más recientemente, Free han frenado el trabajo. Société Générale también ha anunciado la transición a un día a la semana de teletrabajo, en comparación con los dos o tres actuales.

Lejos de un retorno al trabajo presencial completo, los ejemplos franceses muestran una reducción en el número de días de teletrabajo concedidos. Sin embargo, esto aún refleja un cambio en la forma en que algunos ejecutivos franceses ven el teletrabajo.

Pero, ¿cómo podemos explicar entonces este declive? ¿Se está erosionando la confianza construida entre directivos y teletrabajadores desde la crisis de la COVID-19? Y, sobre todo, ¿por qué ahora?

«Es hora de hacer balance», explica Caroline Diard, profesora e investigadora en gestión y RR. HH. «Muchos acuerdos empresariales implementados en 2021 están llegando a su fin, y es hora de plantearnos algunas preguntas: ¿Seguimos avanzando? ¿Estamos reduciendo el ritmo?».

Las empresas que han decidido reducir el teletrabajo no han comunicado una posible caída de la productividad. Además, los estudios al respecto no llegan a un consenso sobre si aumentará o disminuirá.

Pero según el vicepresidente de la Asociación Nacional de Directores de RR. HH., el problema radica claramente en la falta de emulación entre los empleados. «Existen dos tipos de productividad: individual y colectiva. La productividad individual no mejora significativamente al teletrabajar; quienes trabajan con poca frecuencia en la oficina trabajan con menos frecuencia en casa, y viceversa», explica Benoît Serre. «Pero la productividad colectiva, la que se genera mediante interacciones, ha disminuido», asegura a BFM Business.

“Hay menos intercambios y son menos espontáneos, se pierde innovación, ganas de construir y dinamismo”.

Para Benoît Serre, cinco años después del primer confinamiento, hay varias lecciones que aprender. En primer lugar, las empresas que habían llegado muy lejos han dado marcha atrás. Como Stellantis, donde los empleados de la sede central solo estaban presentes cinco días al mes. El fabricante ha decidido que, con el tiempo, sus empleados vuelvan a la oficina tres días a la semana.

La gerencia destacó especialmente el fortalecimiento de la interacción humana, la acogida de los recién llegados y el desarrollo de la cultura corporativa. También mencionó la aceleración de la innovación y los procesos de toma de decisiones.

Según Benoît Serre, pensar en términos de días a la semana fue otro error. «Hay periodos en los que necesitas estar mucho tiempo en la oficina, otros en los que puedes trabajar a distancia», señala, enfatizando la ventaja de contar por semestres o incluso años.

Además, y este es probablemente el punto más crucial, es necesario adaptar la organización del trabajo. Observamos que el trabajo híbrido real no siempre se ha implementado.

"Pensábamos que podríamos integrar el teletrabajo en el funcionamiento normal de la empresa, pero no funciona", afirma Benoît Serre.

Por ello, pide "no hacer como si trabajar desde casa fuera lo mismo que trabajar en la oficina" y adaptar los procesos porque "si no, las empresas dejarán de trabajar a distancia".

Pero tras los argumentos organizacionales, ¿se esconde también un problema de confianza? Caroline Diard opina lo mismo. «Al trabajar a distancia, el empleado es invisible para el empleador, y eso puede suponer un reto para algunos directivos», explica la especialista a BFM Business.

"Parece que hay deseos de controlar más, una dificultad para soltar."

«En Francia, tenemos un estilo de gestión bastante vertical; nos gusta tener gente a nuestro alrededor que nos supervise», coincide Dominique Corona, vicesecretario general de la UNSA (Unión por una Unión Socialista). Sin embargo, creíamos que estas reservas francesas se habían superado tras la experiencia del teletrabajo durante el confinamiento. Directivos y empleadores han superado estos prejuicios. En 2024, el 22 % de los empleados del sector privado teletrabajaban (aproximadamente dos días a la semana), en comparación con solo el 4 % en 2019.

Caroline Diard cita abusos por parte de una minoría de teletrabajadores que podrían haber erosionado la confianza de los gerentes. «Para unos pocos mal empleados, es un castigo colectivo para todos», resume.

Finalmente, otra razón, menos obvia, podría explicar estas caídas, en un contexto económico menos favorable que el de la recuperación pos-COVID. «A veces también se trata de una medida encubierta para reducir la plantilla a bajo coste», denuncia Dominique Corona.

"Quienes se han alejado de su lugar de trabajo, quienes han comprado una casa, cuando les dicen que tienen que volver, o se mudan o abandonan la empresa", continúa el representante sindical.

Pero tenga cuidado, esta estrategia puede ser arriesgada, advierte Caroline Diard. «Los empleados están muy apegados al teletrabajo, y dar marcha atrás puede provocar pérdida de confianza, desmotivación e incluso absentismo».